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木瓜移動布局跨境電商SaaS 這條新賽道又有哪些機遇與挑戰呢

2021-09-06 14:19:26 來源：大京網

2021年可以說是跨境電商SaaS的崛起之年，在跨境電商領域各種細分服務SaaS平臺接連不斷報出融資的消息，跨境電商作為外貿新業態，同時得到了政策支持和市場的青睞。

從跨境電商SaaS產品的發展賽道來看，目前主要分為ERP SaaS、供應鏈SaaS、選品SaaS、建站SaaS、營銷SaaS和綜合類SaaS等等。從功能看，跨境電商SaaS的功能主要有進銷存管理、智能補貨、物流管理、倉庫管理、SKU選品、廣告營銷、客服管理、運營分析、獨立站、數據分析、支付管理等等。

做為擁有十三年海外營銷經驗的木瓜移動今年也在推廣其SaaS產品，但是木瓜移動推出的SaaS產品卻不僅僅只包含廣告營銷功能，并且這款SaaS產品提供的營銷管理模塊中，也不僅僅只是對廣告平臺操作API的二次開發。從木瓜移動的宣傳來看，這是一款綜合類SaaS，集成了多種跨境電商領域的功能。

最近一年為什么會有這么多跨境電商建站服務商獲得融資，為什么這個領域會讓如此多的企業重視？

而目前跨境電商賽道究竟如何，又有哪些機遇與挑戰呢？

1、跨境電商賽道又迎來一波熱潮

受疫情等因素影響，歐美市場出的消費降級需求刺激了線上消費的增長，跨境電商整體市場飛速發展

據網經社《2020 年度中國跨境電商市場數據報告》，2020年中國跨境電商市場規模達 12.5萬億元，同比增長19.04%，預計2021 年市場規模將達 14.6萬億元。近期商務部也發文表示，2021年外貿發展新動能持續增強。外貿新業態持續高速增長。1-6月，跨境電商出口同比增長44.1%，市場采購貿易方式出口同比增長49.1%，合計拉高整體出口增速4.2個百分點。

除了市場規模快速增長之外，相關企業的注冊量也翻倍增長。企查查數據顯示，2021 年上半年全國共新增 5367家跨境電商相關企業，同比增長113%。其中，二季度新增3193家，環比增長47%，同比增長 91%。目前，全國范圍內共有2.9萬余家“跨境電商”相關企業，在過去10年里，我國跨境電商相關企業注冊實現了跨越式增長。

從以上數據可以看出，跨境電商賽道市場規模的增長帶動了一大批企業涌入，跨境電商賽道的競爭也會越來越激烈，同時跨境電商SaaS行業的發展也越來越快，SaaS功能正在從單一的垂直場景向多元化的一站式服務邁進。

據了解，木瓜移動SaaS這個工具包含了營銷管理、支付管理、投放管理、數據管理、客戶管理等模塊，從細分的功能上看，木瓜移動SaaS工具整合了獨立站管理、客服管理、運營分析、支付管理、數據分析、廣告營銷等功能，多元化的服務使得木瓜移動占據優勢地位。

2、政策支持給跨境電商賽道帶來機遇

2021年7月國務院辦公廳發文表布《國務院辦公廳關于加快發展外貿新業態新模式的意見》表示要完善跨境電商發展支持政策。在全國適用跨境電商企業對企業（B2B）直接出口、跨境電商出口海外倉監管模式，完善配套政策。到2025年，力爭培育100家左右在信息化建設、智能化發展、多元化服務、本地化經營等方面表現突出的優秀海外倉企業。

同時培育一批優秀海外倉企業。鼓勵傳統外貿企業、跨境電商和物流企業等參與海外倉建設，提高海外倉數字化、智能化水平，促進中小微企業借船出海，帶動國內品牌、雙創產品拓展國際市場空間。支持綜合運用建設—運營—移交（BOT）、結構化融資等投融資方式多元化投入海外倉建設。

同時《意見》還指出，支持外貿細分服務平臺發展壯大。支持在營銷、支付、交付、物流、品控等外貿細分領域共享創新。鼓勵外貿細分服務平臺在各區域、各行業深耕垂直市場，走“專精特新”之路。鼓勵外貿企業自建獨立站，支持專業建站平臺優化提升服務能力。探索區塊鏈技術在貿易細分領域中的應用。到2025年，形成一批國際影響力較強的外貿細分服務平臺企業。

可以說，今年的外貿行業站在了風口上，在國家的大力支持下，跨境電商賽道將會無比的熱鬧，較早入局跨境電商的SaaS企業具有先發優勢，有很多企業已經得到了資本市場的支持。木瓜移動公司一直以來都在跨境電商行業做各種嘗試，因此“不安分”的木瓜移動在跨境電商賽道積累了很多經驗和資源，木瓜移動的SaaS產品也不是閉門造車，而是和很多企業密切合作，除去自家深耕多年的出海營銷服務，在支付和獨立站建設等方面木瓜移動和相關頭部企業密切配合，正在在積極地打造一款一站式綜合服務SaaS平臺。

3、跨境電商SaaS或可緩解人才短缺問題

跨境電商的迅猛發展必然導致中小企業遇到人才缺乏、物流成本高等現實問題，跨境電商作為創新性較強的新業態，要求從業者具有扎實的外貿知識、較高的外語水平和電商平臺操作能力。

隨著跨境電商行業的迅猛發展，我國跨境電商人才缺口逾千萬，中小外貿企業跨境電商人才供給結構矛盾凸顯，嚴重影響了企業的發展。很多企業缺乏系統的人才培養機制和有效的激勵措施，出現招人難、留人更難的局面。而我國的復合型跨境電商人才培養剛剛起步。人才的缺失，是制約我國跨境電商發展的重要因素。

新入局的企業如果想要在跨境電商賽道站穩腳跟，就需要從人才培養、營銷方式等方面入手，完善企業管理的的制度，優化企業內部組織結構，培養跨境電商人才，才能提升企業的競爭能力。這也是很多服務型企業紛紛推出SaaS平臺的原因，在“互聯網+”的背景下，很多SaaS平臺都提供了數據分析，運營支持的功能，這大大節省了跨境電商企業的人力成本。

在木瓜移動SaaS服務中提供的五大功能模塊營銷管理、支付管理、投放管理、數據管理、客戶管理都可以在一定程度上降低企業的的人力成本，例如營銷管理和投放管理模塊包含了在素材制作管理、產品廣告投放輔助決策等功能，提升了運營的效率并且降低了人力成本。

4、不可忽視跨境電商行業仍然存在的難題

雖然今年上半年外貿行業增長良好，但是在增長的背后有很多“一次性因素”，如周邊地區疫情加劇造成訂單回流中國，防疫物資出口量劇增等。當前中國外貿企業普遍面臨著運力不足、運費高漲，大宗商品、原材料價格上漲，人民幣匯率升值，勞動力成本上升的“四難”問題，特別是中小企業更加困難。商務部指出，今年下半年的外貿增長正逐步放緩，明年的外貿形勢可能很嚴峻。

不過隨著國家一系列政策的出臺，相信跨境電商行業會趨于穩定發展，今年亞馬遜封店、廣告平臺審核嚴格等情況，也預示著跨境企業必須要走向正規化，從前那種貨不對板、刷評刷單的違規行為也將大規模被減少，而這時企業也就需要更加專業、更加高效的SaaS服務商幫助跨境企業走向正規化，走向成熟化，從根本上真正實現降本增效。包括木瓜移動公司在內的很多SaaS服務商也在為此而積極努力。

5、木瓜移動SaaS產品能提供哪些服務？

木瓜移動科技股份有限公司擁有十三年海外營銷經驗，在跨境電商領域布局多年，憑借著更加豐富的閱歷，深知中小跨境電商賣家的痛點，因此木瓜移動出海營銷服務在幫助跨境電商賣家提高獲客效率，降低獲客成本等問題上做出了很多努力。

為了全面適應時下中國品牌出海呈現的新特征，木瓜移動SaaS服務正在積極準備貫通跨境電商生態鏈條，營銷管理和投放管理、數據管理、客戶管理、支付管理五大模塊，從建站到支付、客服等形成一套一站式服務體系，幫助賣家用更快的速度和更低的成本入局跨境電商，建立自己的私域流量。

在營銷和投放層面，木瓜移動SaaS產品將建站與廣告管理相銜接。推出一鍵建站、支持多個建站平臺、快捷廣告管理、素材托管與在線編輯、風控止損、廣告投放智能優化和數據分析等功能。木瓜移動不僅能夠以標準化的流程和便捷的操作節約技術成本，縮短產品上線周期，還能降低因為建站平臺不穩定帶來的風險。

在客戶管理方面，木瓜移動的SaaS工具集成了社交媒體粉絲維系、負面糾紛集中處理、郵件 EDM 再營銷等功能，可以助力電商客服及時處理售前與售后問題。有效助力銷售，避免差評，提升品牌口碑。

企業運營管理層面，木瓜移動SaaS平臺提供面向電商企業管理層的整體公司運營精準數據分析功能，包括企業級數據庫的建立，綜合各維度數據的存儲，支持廣告成效數據管理，團隊績效管理，多平臺API數據接入，以及物流數據、采購數據、支付數據等多方面數據管理。木瓜移動SaaS依托于云服務的數據管理平臺，頭先保障了用戶的數據安全，多維度數據存儲與管理解決方案降低了企業數據維護成本，保障了企業數字化運營的穩定性；同時，木瓜移動公司強大的數據分析功能為企業日常運營管理提供數據監控、預警和決策支持，提升了企業科技含量和競爭力。

在支付管理層面，木瓜移動SaaS綜合了賬號管理，分賬管理，交易分析，退款管理等功能，多角度幫助客戶解決支付上的痛點。賣家通過多渠道賬戶支付管理，能夠保證支付賬號的穩定性。而通過分賬模式，則在與支付平臺合作的基礎上，保障了出海企業的廣告賬戶消耗可持續，提升賣家的資金利用率。

寫在最后

2021年尚未結束，目前跨境電商行業已經成為行業新賽道、新風口，跨境電商SaaS的競爭會越來越激烈，抓住機遇并且順應時代的發展才能在這條賽道上穩步前行。

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