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數(shù)字化能力驅(qū)動(dòng) 實(shí)現(xiàn)危機(jī)下的逆勢(shì)增長(zhǎng)打造高韌性企業(yè)

2021-11-03 15:36:29 來(lái)源：大京網(wǎng)

2021年進(jìn)入“后疫情時(shí)代”后，全球經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)已經(jīng)不僅僅是生存，而是要積極開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

在這樣的訴求面前，企業(yè)更關(guān)注“能力”而非“流程”。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)快速變化，業(yè)務(wù)需求與信息系統(tǒng)之間就發(fā)生了嚴(yán)重而持續(xù)的背離時(shí)，將加大持續(xù)地響應(yīng)業(yè)務(wù)變化的壓力，以及控制變化帶來(lái)的成本及風(fēng)險(xiǎn)的壓力。構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC）的企業(yè)，在不確定環(huán)境下更具備韌性。

香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院聯(lián)合創(chuàng)始人、院長(zhǎng) 曹仰鋒教授在其所著的《組織韌性：如何穿越危機(jī)持續(xù)增長(zhǎng)？》一書中分享道 “韌性企業(yè)在危機(jī)中重構(gòu)組織資源、流程和關(guān)系，從危機(jī)中快速?gòu)?fù)原，并利用危機(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)”。

大量案例表明，越早越深入地實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，就能夠越快地從疫情中恢復(fù)并實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng)。在商業(yè)環(huán)境的變幻莫測(cè)已然成為“新常態(tài)”的背景下，如何利用數(shù)字化提高組織的韌性，構(gòu)建EBC業(yè)務(wù)能力，穿越充滿不確定性的周期，成為企業(yè)要面對(duì)的全新課題。

數(shù)字化能力驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)危機(jī)下的逆勢(shì)增長(zhǎng)

新冠疫情是許多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要拐點(diǎn)。此前，多數(shù)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度不高，給予的資源和支持相對(duì)有限；而在疫情之后，已有越來(lái)越多的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升至企業(yè)核心戰(zhàn)略的高度，甚至開始實(shí)施從業(yè)務(wù)到管理的全面變革。這樣巨大的轉(zhuǎn)變，正是因?yàn)閿?shù)字化在疫情期間對(duì)企業(yè)的生存和蛻變發(fā)揮了突出作用。數(shù)字化對(duì)打造韌性企業(yè)的重要要素，引起了更多企業(yè)管理者的關(guān)注。

九州通作為中國(guó)民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的龍頭，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥分銷與供應(yīng)鏈服務(wù)、總代總銷與工業(yè)自產(chǎn)、數(shù)字零售、數(shù)字物流與供應(yīng)鏈解決方案、醫(yī)療健康與技術(shù)增值服務(wù)五大方面，業(yè)務(wù)發(fā)展遍布全國(guó)。2020年初突如其來(lái)的疫情，使位于湖北武漢的總部首先受到?jīng)_擊。在這種情況下，如何全面了解并保障員工健康？最新的防疫政策、知識(shí)，如何能夠快速傳遞？員工分處不同辦公地點(diǎn)，如何高效組織？業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)如何開展？危機(jī)之下，九州通(600998,股吧)的集團(tuán)管控能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

幸運(yùn)的是，九州通很早就意識(shí)到數(shù)字化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)韌性的重要性。2015年，九州通就與金蝶云之家合作打造了i9移動(dòng)工作平臺(tái)。就在武漢封城的76小時(shí)后，九州通協(xié)同平臺(tái)成功上線健康打卡功能，成為了九州通全體員工健康、安全的第一道防線。

除了健康打卡功能之外，云之家推出的疫情助手，讓所有人都能夠?qū)W習(xí)與行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)防疫；云之家方便靈活的企業(yè)社群構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)信息的快速共享、突發(fā)事件的及時(shí)溝疫情防疫工作的快速部；專業(yè)協(xié)作、及時(shí)溝通、快速部署，守護(hù)救援物資的生命線。云之家?guī)椭胖萃ㄓ行Э朔诉h(yuǎn)程辦公的重大挑戰(zhàn)，通過(guò)健康打卡、智能門戶、在線會(huì)議和連接ERP等移動(dòng)工作平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同化、工作移動(dòng)化、傳播扁平化、溝通多元化、聯(lián)通高效化、決策數(shù)據(jù)化。

當(dāng)疫情按下了企業(yè)上云和移動(dòng)辦公的加速鍵，早早開始數(shù)字化能力建設(shè)的企業(yè)顯然占據(jù)了更領(lǐng)先的身位。麥肯錫的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速擴(kuò)大了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和落后者的差距，而這一差距在經(jīng)濟(jì)低谷期間還會(huì)被進(jìn)一步拉大。數(shù)字化能力作為提升企業(yè)韌性的要素，不僅是一家企業(yè)能否更快地從這次的疫情中恢復(fù)過(guò)來(lái)的關(guān)鍵，同時(shí)也是企業(yè)通過(guò)危機(jī)重構(gòu)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

基于數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)，打造高韌性企業(yè)

近日，Gartner發(fā)布“2022年企業(yè)機(jī)構(gòu)需要探索的重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)”，其中強(qiáng)調(diào)了可組合式業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性。在不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中，越來(lái)越多企業(yè)轉(zhuǎn)向支持快速、安全和高效應(yīng)用變化的技術(shù)架構(gòu)，這種可組合的應(yīng)用架構(gòu)能加強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的能力，而采用可組合方法的企業(yè)機(jī)構(gòu)在新功能的實(shí)現(xiàn)速度上將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快80%。

這一觀點(diǎn)背后的邏輯是，單點(diǎn)的“煙囪式”解決方案注定只能孤立使用；或者解決方案太過(guò)細(xì)化，因此復(fù)雜繁瑣，難以快速調(diào)整。而基于企業(yè)級(jí)云原生架構(gòu)和中臺(tái)思想研發(fā)的新一代企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)金蝶云·蒼穹，正是支持打造可組合式韌性企業(yè)的最佳選擇。融合獨(dú)創(chuàng)的動(dòng)態(tài)領(lǐng)域模型（KDDM），金蝶云·蒼穹以“樂(lè)高積木”般的可組裝方式，能幫助企業(yè)，特別是大型企業(yè)快速構(gòu)建性能穩(wěn)、韌性高、應(yīng)變力強(qiáng)、自主可控的數(shù)字化業(yè)務(wù)能力組裝平臺(tái)，因此贏得了諸多行業(yè)巨頭的青睞。

海信集團(tuán)就是其中的代表。作為一家特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，海信在以彩電為核心的B2C產(chǎn)業(yè)始終處在全球行業(yè)前列；在智慧交通、精準(zhǔn)醫(yī)療和光通信等新動(dòng)能B2B產(chǎn)業(yè)，海信也占據(jù)了全國(guó)乃至全球領(lǐng)先位置。在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)“家電公司”向“高科技公司”華麗轉(zhuǎn)身的過(guò)程中，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略被提升到了前所未有的高度。

2020年5月，海信集團(tuán)攜手金蝶進(jìn)行組織升級(jí)、流程升級(jí)、技術(shù)升級(jí)，提升整體財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，完善集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控，為全球化戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的支撐。海信集團(tuán)以信息化頂層規(guī)劃為指導(dǎo)，以金蝶云·蒼穹為技術(shù)架構(gòu)，在財(cái)務(wù)中臺(tái)率先建設(shè)18個(gè)能力中心。這18個(gè)能力中心建成后，不僅能讓其他業(yè)務(wù)模塊在上線時(shí)更加便捷，并且其數(shù)據(jù)是完全標(biāo)準(zhǔn)化的，防止因?yàn)樨?cái)務(wù)處理的差異影響子公司的內(nèi)控管理效率。

基于金蝶的蒼穹平臺(tái)，海信還與金蝶一同研發(fā)了智能尋源引擎，把一些業(yè)務(wù)上可以輸出的業(yè)務(wù)規(guī)則通過(guò)系統(tǒng)固化，針對(duì)不同業(yè)務(wù)單據(jù)類型設(shè)定不同的尋源方案。尋源方案可以配置一個(gè)尋源規(guī)則，也可以多個(gè)規(guī)則的疊加，通過(guò)這種靈活配置的方式，讓海信快速適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化。

“用數(shù)字戰(zhàn)斗力，向管理要效益。”金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春這句擲地有聲的話，同樣可視作金蝶助力打造面向未來(lái)的韌性企業(yè)的宣言。通過(guò)可組裝的思維、架構(gòu)、技術(shù)，金蝶致力于幫助企業(yè)提高“數(shù)字戰(zhàn)斗力”，完成業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理全鏈條的變革再造，讓企業(yè)在外部高度不確定性的環(huán)境下穿越風(fēng)浪、韌性成長(zhǎng)，迎來(lái)企業(yè)發(fā)展的新篇章。

標(biāo)簽：企業(yè)業(yè)務(wù) 韌性企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)企業(yè)